นโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อ 1 (วัตถุประสงค์)
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้กำหนดรายการข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และคุ้มครองในบริการ 'PaidKhinoi' ที่บริษัทดำเนินการ รวมถึงสิทธิของผู้ใช้และวิธีการใช้สิทธิดังกล่าว
ข้อ 2 (รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม)
เมื่อสมัครสมาชิก/ยืนยันตัวตนธุรกิจ
ชื่อ (หรือชื่อธุรกิจ), ที่อยู่อีเมล, รหัสผ่าน (จัดเก็บแบบเข้ารหัส), ชื่อร้าน, ที่อยู่ร้าน, เลขทะเบียนธุรกิจ (บังคับสำหรับสมาชิกธุรกิจ)
เมื่อใช้บริการ
ข้อมูลเพลงที่ขอ/เพลย์ลิสต์ (รวมถึงข้อมูลระบุตัวตนและเมตาดาต้า ไม่ใช่เนื้อหาโดยตรง), บันทึกการเข้าถึง, ประวัติการใช้งาน, ข้อมูลการชำระเงิน (ตามขอบเขตที่ผู้ให้บริการชำระเงินจัดส่ง), ที่อยู่ IP, ข้อมูลอุปกรณ์
เมื่อติดต่อศูนย์บริการลูกค้า
เนื้อหาสอบถาม, ไฟล์แนบ, บันทึกการให้คำปรึกษา (อีเมล/ประวัติแชท ฯลฯ)
ข้อ 3 (วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล)
การให้บริการและดำเนินงาน (รับคำขอเพลง จัดรายการ จัดการการเล่น)
การระบุตัวตนสมาชิก การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชี/ร้าน
การชำระค่าบริการและการคืนเงิน การออกใบกำกับภาษี/ใบเสร็จ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางภาษี
การจัดการข้อร้องเรียน/ข้อร้องทุกข์ของลูกค้าและการส่งประกาศ
การปรับปรุงบริการและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ความปลอดภัยและการป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
การปฏิบัติตามกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาท (รวมถึงการเก็บหลักฐาน)
ข้อ 4 (ระยะเวลาการเก็บรักษา)
โดยหลักการ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกทำลายโดยไม่ชักช้าเมื่อสมาชิกยกเลิกบัญชี
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลต่อไปนี้อาจถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:
บันทึกธุรกรรม/การชำระเงิน: 5 ปี (ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองผู้บริโภคในธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ ประมวลรัษฎากร ฯลฯ)
บันทึกข้อร้องเรียน/ข้อพิพาทของผู้บริโภค: 3 ปี (ตามกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ)
การป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสมและการแก้ไขข้อพิพาท: เก็บข้อมูลขั้นต่ำได้สูงสุด 30 วันหลังยกเลิกบัญชี
ข้อ 5 (การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม)
บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกโดยหลักการ อย่างไรก็ตาม กรณีต่อไปนี้เป็นข้อยกเว้น:
เมื่อผู้ใช้ให้ความยินยอมล่วงหน้า
เมื่อกฎหมายกำหนด
เมื่อจำเป็นสำหรับการชำระเงิน การหักบัญชี และการจัดการภาษี
ข้อ 6 (การมอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล)
บริษัทอาจมอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการดำเนินงานบริการดังนี้:
การประมวลผลการชำระเงิน: ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น Stripe, PayPal ฯลฯ)
การจัดเก็บข้อมูลและการดำเนินระบบ: Firebase (Google Cloud), Amazon Web Services (AWS)
การดำเนินระบบให้คำปรึกษาลูกค้า: ผู้ให้บริการเครื่องมือแชท/จัดการสอบถาม
※ หากมีการเปลี่ยนแปลงผู้รับมอบหมาย จะแจ้งผ่านประกาศในบริการหรือการแจ้งเตือนส่วนบุคคล
ข้อ 7 (ความเป็นไปได้ของการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ)
เนื่องจากบริษัทใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ (เช่น Firebase) ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกจัดเก็บและประมวลผลในศูนย์ข้อมูลต่างประเทศ บริษัทจะใช้มาตรการคุ้มครองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และผู้ใช้ตกลงยินยอมในเรื่องนี้
ข้อ 8 (สิทธิของผู้ใช้และวิธีการใช้สิทธิ)
ผู้ใช้สามารถร้องขอการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา
สามารถใช้สิทธิผ่านอีเมลหรือศูนย์บริการลูกค้า และบริษัทจะดำเนินการโดยไม่ชักช้าตามกฎหมาย
ข้อ 9 (ขั้นตอนและวิธีการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล)
เมื่อมีเหตุทำลายข้อมูลเกิดขึ้น จะทำลายโดยไม่ชักช้าหลังการตรวจสอบภายใน
ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบอย่างถาวรในลักษณะที่ไม่สามารถกู้คืนได้ และเอกสารกระดาษจะถูกทำลายด้วยเครื่องย่อยหรือเผา
ข้อ 10 (การใช้คุกกี้)
บริษัทอาจใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ของผู้ใช้
ผู้ใช้สามารถปฏิเสธการจัดเก็บคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจมีข้อจำกัดในการใช้ฟีเจอร์บางอย่าง
ข้อ 11 (เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)
ชื่อ: Henry Kim
อีเมล: admin@guana.io
ข้อ 12 (การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว)
บริษัทอาจแก้ไขนโยบายนี้เพื่อการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย/นโยบาย หรือการปรับปรุงบริการ
การเปลี่ยนแปลงจะประกาศล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน และสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะประกาศล่วงหน้า 30 วัน